Remote Support for Samsung SDS

Η υποστήριξη SDS EMS Remote Support EMM επιτρέπει στο απομακρυσμένο διαχειριστή IT να αντιμετωπίσει προβλήματα όταν οι χρήστες αντιμετωπίζουν κάποιο πρόβλημα.

Πρόκειται για μια λύση απομακρυσμένης αντιμετώπισης προβλημάτων για τον διαχειριστή IT και τους χρήστες του Samsung SDS EMM.

Η απομακρυσμένη υποστήριξη Samsung SDS EMM παρέχει:

 - Δεν απαιτεί προσωπική ανάλυση

 - Υποστηρίζει το Samsung Galaxy ή άλλες συσκευές με Android 4.4 (Kitkat) ή υψηλότερη έκδοση. (οι άλλες συσκευές χρησιμοποιούν μόνο κοινόχρηστη οθόνη)

 - Ο διαχειριστής IT μπορεί να καταγράψει την οθόνη της συσκευής ως βίντεο κλιπ ή στιγμιότυπο οθόνης για τον σκοπό αναπαραγωγής κατά τη διάρκεια της απομακρυσμένης υποστήριξης

 - Επιτρέπει στον Διαχειριστή IT να στέλνει τα συμπιεσμένα αρχεία στον χρήστη και αντιστρόφως.

Η απομακρυσμένη υποστήριξη Samsung SDS EMM παρέχεται κατόπιν έγκυρης άδειας.